Seguimos a su lado y seguimos llevando a cabo auditorías.
Observamos los avances actuales para nuestros clientes y nos ponemos en contacto a tiempo antes de auditorías pendientes o al llegar a otros plazos, para poder acordar un procedimiento pragmático y conforme a las reglas de forma individual con usted. Para ello, hemos establecido distintos procedimientos tomando como base las reglas nacionales e internacionales existentes para asegurar la validez de sus certificados.
Debido a la expansión del coronavirus y con el fin de proteger a nuestros empleados y clientes, evaluamos la situación a diario para poder reaccionar de forma rápida y efectiva a la situación.
Actualmente se aplican las siguientes reglas:
TÜV Saarland Certification GmbH cumple con todas las medidas recomendadas o dictadas por las autoridades en Alemania. Se informa de forma periódica y extensa a nuestros empleados.
Se prohíben los viajes de trabajo a zonas de riesgo. Los demás viajes de trabajo deben reducirse al mínimo imprescindible. Se han aumentado considerablemente las medidas de higiene en nuestras instalaciones.
Los empleados que presenten síntomas similares a los de un resfriado o una gripe deberán quedarse en casa, consultar a un médico e informarnos a la mayor brevedad posible. Asimismo, seguimos las instrucciones de los organismos de Sanidad. Se insta a los empleados que hayan estado en contacto con un caso sospechoso de covid a quedarse en casa hasta aclarar la situación. Siempre que haya habido un contacto con una persona contagiada, se insta a los trabajadores a permanecer dos semanas en cuarentena en casa.
Las reglas de comportamiento para nuestros empleados se aplican también, por supuesto, a sus intervenciones en las sedes de nuestros clientes. Podemos deducir en todo momento quién estuvo trabajando en la sede de qué cliente y cuándo. Los empleados que hayan estado en contacto con casos sospechosos o confirmados de covid no podrán asistir a ninguna cita con clientes. En caso de contagio, informaremos a todos los clientes afectados con los que el empleado estuviera en contacto recientemente tomando como base la información que se nos proporcione.
Rogamos encarecidamente a nuestros clientes que garanticen las medidas de higiene y protección necesarias para nuestros empleados también en caso de intervenciones in situ. Si se determina que nuestro empleado estuvo en contacto con personas contagiadas en la sede del cliente, esperamos una comunicación al respecto a la mayor brevedad posible. Solo de este modo podremos tomar medidas de protección efectivas.
Si tiene alguna pregunta más sobre una auditoría reservada u otro asunto, le rogamos contacte con nosotros por teléfono o correo electrónico.
cert@tuev-saar.de o el número de teléfono conocido de su persona de contacto
Información para clientes en el ámbito de la IATF 16949
IATF ha establecido prolongaciones de los plazos de las auditorías para las empresas afectadas, que podrán aceptarse en caso necesario. Aquí resultan especialmente importantes las prolongaciones de los plazos para la supervisión (de hasta 90 días) y la recertificación (de hasta 30 días a partir de la fecha de expiración del certificado). Puede consultarse toda la información en un documento de la IATF que le proporcionamos aquí para su descarga.
Información para clientes en el ámbito de la ISO 9001 / 14001 / 27001 / 45001
El Organismo de Acreditación Alemán (DAkkS) ha dispuesto información de aplicación vinculante para los organismos de certificación y empresas afectados. Siempre que sea posible, llevaremos a cabo las auditorías parcialmente «en remoto». El plazo de validez de los certificados puede prolongarse en casos justificados.
Puede consultarse la forma de gestionar la situación actual en el documento IAF ID 3, que puede consultar en https://www.iaf.nu/upFiles/IAFID32011_Management_of_Extraordinary_Events_or_Circumstances.pdf.
Información para operadores de redes de electricidad y gas (catálogo de seguridad informática)
Se permite un aplazamiento de las auditorías de supervisión y recertificación pendientes por un periodo no superior a 6 meses. La aplicación de las auditorías en remoto solo es posible en una extensión limitada. Puede consultarse toda la información en un documento del DAkkS que le proporcionamos aquí para su descarga.